¿Qué es una pantalla blanca de la muerte? Cómo solucionarlo en Windows

¿Qué es una pantalla blanca de la muerte? Cómo solucionarlo en Windows

 

¿Tu pantalla de repente fue completamente blanca sin razón aparente? Estos son los posibles problemas y lo que puede hacer para solucionarlos.

 

Como su nombre indica, la pantalla blanca de la muerte es literalmente una pantalla blanca que aparece en su pantalla cuando algo está mal con los componentes de hardware o software de su sistema.

 

A diferencia de la pantalla azul o negra de la muerte, una pantalla blanca de la muerte generalmente no está acompañada de un código de error o estado como "algo salió mal". Esto hace que sea un poco más difícil identificar el problema exacto que podría estar causando e implementar los métodos de solución de problemas correctos.

 

A continuación, discutimos las posibles causas detrás de este tema junto con cinco métodos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar el problema para siempre.

 

¿Qué causa una pantalla blanca de la muerte?

En la mayoría de los casos, este error es causado por una de las siguientes razones:

 

Su dispositivo tiene un problema de hardware.

Uno o más controladores críticos (generalmente el controlador de la tarjeta gráfica) no funcionan correctamente. Pueden estar corruptos o simplemente desactualizados.

Una aplicación de fondo está interfiriendo con el proceso del sistema.

Faltan uno o más archivos de sistema críticos en su computadora.

Una actualización de Buggy Windows está jugando con el sistema.

Ahora que sabemos sobre las posibles causas, veamos cómo solucionar este problema.

 

1. Verifique los cables externos

Como mencionamos anteriormente, el problema puede estar relacionado con el hardware. Para asegurarse de que este no sea el caso, lo primero que haremos es verificar todos los cables conectados al sistema para cualquier conexión suelta. Esto implica el cable HDMI o VGA conectado a su monitor.

 

Para continuar, la fuerza apague la PC presionando el botón de encendido y manteniéndola durante unos segundos. Una vez que la computadora se apague con éxito, verifique si los cables están conectados correctamente. Mientras lo hace, también sugerimos eliminar los periféricos USB conectados: puede estar enfrentando el problema debido a que uno de los periféricos está defectuoso.

 

Ahora reinicie su PC y verifique si aún se encuentra con la pantalla blanca de la muerte.

 

2. Actualice el controlador de la tarjeta gráfica

Otra razón común detrás de la pantalla blanca de la muerte es el controlador de tarjeta gráfica desactualizada o corrupta. En pocas palabras, un controlador actúa como el enlace entre un sistema operativo y el hardware; Si no funciona correctamente, experimentará problemas al usar el hardware/software relevante.

 

Si hay un problema con el controlador de la tarjeta gráfica, entonces lo primero que debe hacer es actualizar el controlador. Si eso no funciona, puede reinstalar el controlador para solucionar el problema.

 

Así es como puede continuar:

 

Escriba el Administrador de dispositivos en la búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.

En la siguiente ventana, expanda la sección del adaptador de visualización y haga clic con el botón derecho en el controlador de su tarjeta gráfica.

Elija Actualizar la unidad en el menú contextual.

Display-Adapters-Update-Driver

Ahora haga clic en Buscar automáticamente los controladores.

Busque a su sistema para conductores

Una vez que el sistema muestra una versión actualizada del controlador, siga el procedimiento en pantalla para completar el proceso.

Después de actualizar el controlador, verifique si aún enfrenta el problema de la pantalla blanca. Si lo está, entonces reinstalar el conductor desde cero podría hacer el truco por usted.

 

3. Reversa una actualización de Windows

Microsoft inicia nuevas actualizaciones para mejorar el sistema operativo y solucionar los problemas que los usuarios podrían estar enfrentando. Sin embargo, hay momentos en que una actualización de Windows es errónea, y en lugar de mejorar el rendimiento de su sistema, lo arruina aún más.

 

Si comenzó a enfrentar el problema después de instalar una actualización, entonces hay una buena posibilidad de que esa actualización sea el culpable. Si este escenario se aplica a usted, entonces la actualización debería ayudarlo a deshacerse de la pantalla blanca de la muerte para siempre.

 

Así es como puede revertir una actualización de Windows:

 

Presione Win + I Together para abrir la configuración de Windows.

Elija Actualización y seguridad de la lista de opciones disponibles.

En la siguiente ventana, seleccione Windows Update desde el panel izquierdo y haga clic en Ver Historial de actualización instalado en el lado derecho.

Windows-UPDATE-VIEW-UPDATE-TISTORY

Haga clic en Desinstalar actualizaciones.

Ver-Hististory-Uninstall-Updates

Ahora seleccione la actualización que desea desinstalar y haga clic derecho en ella.

Elija Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

desinstalar actualización de actualización10

Si una actualización defectuosa estaba causando el problema, eliminarlo debería solucionar el problema por usted. Sin embargo, en caso de que no haya instalado las actualizaciones recientes durante mucho tiempo, entonces también podría encontrar el problema debido a un sistema obsoleto.

 

En ese caso, recomendamos tomarse su tiempo para instalar las actualizaciones pendientes.

 

4. Deshabilitar las aplicaciones de antecedentes

Cualquiera de sus aplicaciones de fondo también podría interferir con el proceso del sistema, lo que resulta en el error.

 

Hay diferentes formas de contrarrestar el problema en este escenario. Si el problema comenzó después de instalar una determinada aplicación, intente desinstalar la aplicación y vea si eso funciona.

 

Si no sabe qué aplicación podría ser problemática, intente deshabilitar todas las aplicaciones innecesarias/de terceros utilizando el Administrador de tareas.

 

Aquí es cómo:

 

Escriba el Administrador de tareas en Windows Búsqueda y haga clic en Abrir.

Dirígete a la pestaña Procesos.

Haga clic derecho en las aplicaciones específicas y elija Tarea final.

Opción de tarea final

Una vez que todas las aplicaciones estén deshabilitadas, intente realizar la acción que anteriormente estaba causando el error y verifique si todavía lo enfrenta.

Otra forma de hacerlo es iniciando Windows en modo seguro. El modo seguro inicia Windows con solo los controladores y aplicaciones básicas, lo que significa que las aplicaciones de terceros no están disponibles en él.

 

Si el problema no ocurre en el modo seguro, entonces se confirma que una aplicación de terceros está causando el problema. En este caso, puede intentar desinstalar todas las aplicaciones recientemente instaladas que cree que podrían ser problemáticas.

 

5. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

También puede identificar y solucionar los problemas de hardware ejecutando ciertas utilidades de solución de problemas incorporadas en Windows.

 

Una utilidad común es el solucionador de problemas de hardware y dispositivos que puede escanear el sistema en busca de problemas relacionados con el hardware, identificar problemas y recomendar soluciones. Si cree que el problema está relacionado con el hardware y solucionar los cables no ha hecho el truco para usted, intente ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Aplique las soluciones que sugiere el solucionador de problemas para resolver el problema.

 

Su problema de WSOD, resuelto

No es raro que los usuarios de Windows se encuentren con pantallas negras, azules, verdes y blancas de muerte de vez en cuando. Aunque los errores en sí mismos proporcionan muy poca información sobre lo que podría estar causándolos, todavía hay varios métodos de solución de problemas disponibles para ayudarlo a resolverlos.

 

Sin embargo, si todo lo demás falla, se recomienda notificar al equipo de soporte de Microsoft sobre el problema para que se lance una solución oficial.