¿Tarjeta gráfica no detectada? Aquí está la solución

¿Tarjeta gráfica no detectada? Aquí está la solución

Su tarjeta gráfica no detectada es un error desalentador que puede ser bastante difícil de solucionar y solucionar. Esta guía lo ayudará a resolver el problema, ya sea un error de Windows, un error de BIOS/UEFI u otra cosa.

¿No se detecta la tarjeta gráfica? A nadie le gusta ver un error como este, especialmente si no estás particularmente versado en los detalles de la interacción entre el hardware y el software. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

Hay muchas razones posibles por las que no se detecta la GPU y es posible que encuentres este error en varios lugares, lo que sólo aumenta la confusión.

Empecemos.

La GPU no se detecta en Windows

Sería una pena que tu PC se viera así pero no pudiera detectar tu GPU

Este problema puede ocurrir por varias razones, pero es muy molesto cuando Windows cambia automáticamente a la GPU integrada sin que te des cuenta hasta que intentas jugar un juego. Es cierto que esto no debería ocurrir muy a menudo, pero ilustra la cuestión.

También puede ocurrir por razones aparentemente aleatorias, pero lo cierto es que hay una explicación para todo lo que ocurre en tu PC, y esto no es una excepción. Si estás jugando a un juego especialmente intensivo desde el punto de vista gráfico, tu GPU podría sobrecalentarse y apagarse temporalmente. A veces, no vuelve a funcionar y te deja mirando una pantalla negra.

Afortunadamente, la mayoría de las CPUs modernas (excluyendo Ryzen) vienen con una tarjeta gráfica integrada. Sólo tienes que cambiar tu monitor a esa salida (que puedes encontrar en la placa trasera de tu placa base, junto a cualquier otra entrada de dispositivo como USB o PS/2). De este modo, podrás solucionar el problema "desde dentro".

Habilitar las tarjetas gráficas

Llegados a este punto, tu primer paso debería ser ir al Administrador de dispositivos, buscar tu GPU y comprobar si está desactivada. Al hacer clic en tu GPU, también puedes elegir "Habilitar dispositivo" para solucionar el problema.

Habilitar la GPU dentro del Administrador de dispositivos de Windows 10

El texto mostrará "Habilitar dispositivo" si la GPU está deshabilitada

Por desgracia, también es posible que el Administrador de dispositivos ni siquiera reconozca tu GPU discreta y en su lugar sólo muestre las propiedades de la integrada. En ese caso, tendrás que comprobar la BIOS/UEFI, pero llegaremos a eso más adelante.

Reinstalar el controlador de la GPU

A veces el error 'Tarjeta gráfica no detectada' se produce al instalar nuevos controladores si algo va mal. Puede tratarse de un controlador defectuoso o de la incompatibilidad de los nuevos controladores con otro componente del PC; las opciones son demasiado numerosas para enumerarlas.

Podría ser un poco injusto afirmar que estos errores son puramente culpa del fabricante. En muchos casos, el usuario se equivoca al descargar el controlador equivocado. Si eso ocurre, debe examinar cuidadosamente el modelo de su GPU y descargar el controlador correcto después de eliminar el instalado por error.

El proceso de instalación del controlador para AMD es diferente al de las GPUs NVIDIA. Asegúrate de seguir la guía correcta para la desinstalación/instalación del controlador.

Sin embargo, a medida que la tecnología de las GPUs mejora, los fabricantes empiezan a preferir el método de que el software de gestión de las GPUs se instale automáticamente cuando se inserta una nueva tarjeta. Este software asume entonces la responsabilidad de actualizar los controladores.

Este problema también puede producirse tras una actualización de Windows. La única solución en este caso es deshacer la actualización y no instalarla hasta estar seguro de que el problema ya no persiste, consultando foros y comunidades relacionadas. También puedes reinstalar la actualización y ver si obtienes un resultado positivo o necesitas revertir la actualización de nuevo.

Problema y solución de BIOS/UEFI

Windows 10 UEFI

Acceder a la configuración de la BIOS/UEFI es fácil en Windows 10

UEFI es el sucesor de BIOS. Sin embargo, debido a la forma en que BIOS fue arraigada en nuestras mentes, todavía se utiliza ampliamente, aunque ahora se refiere a UEFI en lugar de BIOS. Nos referiremos a UEFI como BIOS para evitar cualquier confusión innecesaria.

La BIOS se encarga de tu hardware y debería ser el primer paso lógico para determinar si tu GPU está desconectada. Si tu monitor no detecta la GPU y sólo muestra una pantalla negra, puedes utilizar la GPU integrada para acceder a la BIOS.

Si tienes suerte, la BIOS detectará tu GPU discreta y podrás habilitarla simplemente cambiando su estado de deshabilitada. Si tu GPU no se detecta en absoluto y BIOS muestra su ranura PCIe como vacía, tienes un problema mayor en tus manos. No te preocupes, para cada problema del PC hay una solución.

Ten en cuenta que los diferentes fabricantes de placas base tienen diferentes BIOS. La solución a este problema de la BIOS será diferente de una placa base a otra.

Si no encuentras una opción para habilitar la GPU, consulta el manual de la placa base.

Antes de recurrir a la apertura de la caja, es bueno comprobar si la BIOS está actualizada. Esta es una operación complicada, así que es mejor seguir cuidadosamente las instrucciones del fabricante de tu placa base. Incluso si está actualizada, el problema puede solucionarse actualizando la BIOS.

Abrir la caja

Cómo quitar el panel de la caja del PC

Quitar los paneles de la caja del PC suele ser fácil. Foto: Gamers Nexus

Ahora nos ponemos manos a la obra. Abrir la carcasa puede ser una tarea desalentadora si nunca lo has hecho pero no te preocupes, no es tan intrincado.

En primer lugar, hay que comprobar que los cables de alimentación están bien enchufados en la GPU. Incluso si lo están, debido a una mala gestión de los cables (no hay que juzgarlos), es posible que estén doblados en un ángulo incómodo, haciendo que pierdan el contacto.

A continuación, debes comprobar que tu tarjeta gráfica está bien colocada en el carril PCIe x16. Una buena forma de saber si está bien asentada es si el panel de E/S trasero está bien asentado en la parte trasera de la caja. Si no lo está y hay un hueco entre el panel trasero de la GPU y la carcasa, intenta aplicar suavemente un poco de fuerza sobre la GPU hacia la placa base.

Si la GPU no estaba bien asentada antes, deberías poder oír un "clic". Esto significa que la GPU está bien asentada.

También existe el método estándar de apagarla y volverla a encender, lo que requiere retirar completamente la GPU y volver a colocarla, aunque es poco probable que esto resuelva el problema.

También debes comprobar si tu fuente de alimentación tiene suficiente potencia para soportar las mayores demandas de tu GPU. Como regla general, el uso básico de energía de la GPU se sitúa en torno al 40% de la capacidad de alimentación de tu PSU, lo que permite la opción de que utilice el 50% de la energía disponible cuando realice operaciones de alto rendimiento.

A partir de aquí, las cosas sólo se vuelven más sombrías.

Si todavía no has podido encontrar el problema, tu única opción es quitar la GPU y probarla en otro PC que estés seguro de que funciona.

Si la GPU funciona allí, es probable que haya un problema con otro hardware de tu sistema. Podría ser la placa base, la memoria RAM, la fuente de alimentación o incluso la CPU.

La solución más sencilla en este caso es reemplazar el hardware roto, y eso es otro dolor de cabeza.

Si la GPU tampoco funciona en el otro PC, sólo puedes esperar que la garantía cubra los daños que se hayan producido o tendrás que repararla por tu cuenta. Otra posibilidad es que sea el momento de buscar una nueva tarjeta gráfica.