Cómo solucionar el error 0x887A0006: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG en Windows 10 y 11

Cómo solucionar el error 0x887A0006: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG en Windows 10 y 11

Salga de su pesadilla de resolución de problemas y vuelva al juego con estos consejos para corregir el error 0x887A0006: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.

Muchos entusiastas de los juegos de Windows han informado que se encuentran con un error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Este error bloquea regularmente los juegos de algunos jugadores poco después de iniciarlos o cuando están jugando. Muestra una ventana de mensaje de error que incluye un código 0x887A0006 y dice: "Ha ocurrido un problema con el controlador de pantalla".

Microsoft ha descrito el error DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG como un problema de comunicación de comandos entre el hardware del sistema y los juegos. Este error es importante cuando sigue fallando los juegos de Windows afectados. Sin embargo, los jugadores resolvieron el error 0x887A0006 con estas posibles soluciones.

1. Configure los juegos afectados para que se ejecuten con derechos de administrador

Asegúrese de que el error 0x887A0006 del juego tenga acceso completo al sistema ejecutándolo con derechos de administrador. Puedes seleccionar temporalmente ejecutar un juego con derechos de administrador o configurarlo para que siempre se ejecute con privilegios elevados. Así es como puedes configurar un juego afectado para que se ejecute como administrador:

Primero, abra el administrador de archivos de Windows 11 con un método de nuestra guía para abrir el Explorador.

Luego abra la carpeta de instalación que contiene el EXE (archivo de aplicación) del juego.

Haz clic derecho en el archivo EXE del juego y selecciona Propiedades.

Haga clic en la pestaña Compatibilidad de la ventana de propiedades.

Selecciona Ejecutar este juego como administrador para otorgarle privilegios elevados al juego.

La configuración Ejecutar este programa como administrador

Para guardar la configuración, presione el botón Aplicar.

Luego intenta jugar el juego afectado para ver si esta posible solución marca la diferencia.

2. Seleccione el modo de depuración en el Panel de control de NVIDIA

Algunos jugadores han solucionado el error 0x887A0006 seleccionando el modo de depuración en el panel de control de NVIDIA. Esa opción desactiva el overclocking de GPU (unidad de procesamiento gráfico). Si su PC tiene una tarjeta gráfica NVIDIA, puede seleccionar la opción Modo de depuración de la siguiente manera:

Haga clic derecho en el área del escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA.

Haga clic en el menú Ayuda.

La opción Modo de depuración

Seleccione Modo de depuración en el menú.

3. Repare los archivos de los juegos afectados

Existe la posibilidad de que el error 0x887A0006 a veces se produzca debido a archivos del juego dañados. Por lo tanto, se recomienda a los jugadores verificar los juegos afectados con sus clientes de juego. Epic Games, Steam, Origin y Battle.net incluyen opciones para verificar (reparar) juegos. Así es como puedes verificar los juegos afectados en los lanzadores de Epic Game y Steam.

Cómo reparar juegos en Epic Games

Para juegos épicos:

Ejecute Epic Games para ver sus ventanas.

Haga clic en la pestaña Biblioteca de Epic Games Launcher.

A continuación, haz clic en el botón de menú de elipses del juego que necesitas verificar.

Seleccione Administrar para que aparezcan algunas opciones.

La opción Administrar

Presione el botón Verificar y espere a que finalice el proceso de verificación.

El botón Verificar

Cómo reparar juegos en Steam

Para vapor:

Abre la ventana de Steam.

Para ver tus juegos, selecciona la pestaña Biblioteca de Steam.

Haz clic derecho en un juego para el cual necesitas verificar archivos y selecciona Propiedades.

Haga clic en la pestaña Archivos locales para ver más opciones.

La opción Verificar integridad en Steam

Selecciona la opción Verificar la integridad de los archivos del juego de Steam.

4. Compruebe si su PC utiliza la GPU adecuada para los juegos afectados

Si tiene una PC con dos GPU, asegúrese de que los juegos afectados estén configurados para ejecutarse con la tarjeta gráfica dedicada de alto rendimiento. Es posible que la tarjeta gráfica integrada de su PC (generalmente de la variedad Intel) no cumpla con los requisitos mínimos del sistema del juego afectado. Puedes verificar y cambiar la configuración de GPU de un juego en el Panel de control de NVIDIA de esta manera:

Abra el Panel de control de NVIDIA haciendo clic derecho en el escritorio y seleccionándolo en el menú contextual.

Luego seleccione Administrar configuración 3D a la izquierda del panel.

Haga clic en Configuración del programa para ver esa pestaña.

A continuación, haga clic en el menú desplegable Seleccione un programa para personalizar. Si no encuentras un juego en la lista, haz clic en Agregar y selecciónalo.

El menú desplegable Seleccione un programa para personalizar

Selecciona un juego para el que necesites corregir el error 0x887A0006.

Haga clic en el menú desplegable Seleccione el procesador de gráficos preferido y seleccione la opción Procesador NVIDIA de alto rendimiento.

La opción de procesador NVIDIA de alto rendimiento

Seleccione Aplicar para guardar la nueva configuración de GPU.

Si su PC tiene una tarjeta gráfica AMD, deberá abrir el panel de configuración de AMD Radeon desde el menú contextual del escritorio. Haga clic en la pestaña Sistema en Configuración de AMD Radeon. Luego haga clic en la pestaña Gráficos intercambiables y seleccione la opción GPU de alto rendimiento para el juego afectado.

5. Actualice el controlador de su GPU

El mensaje de error 0x887A0006 dice explícitamente que se ha producido un problema con el adaptador de pantalla (gráficos) de su PC. Eso podría significar que hay un controlador de gráficos obsoleto en su PC que no es compatible con los juegos afectados. La solución probable en tal escenario es actualizar el controlador de la GPU de su PC.

Puede actualizar un controlador NVIDIA o AMD de diferentes formas. Algunos usuarios utilizan paquetes de software de actualización de controladores, pero algunos no actualizan los controladores de gráficos a los más nuevos disponibles. Para asegurarse de que está instalando el controlador más reciente disponible para su GPU, descárguelo del sitio web del fabricante. Nuestra guía para actualizar sus controladores de gráficos en Windows proporciona más detalles sobre los distintos métodos.

La página de descargas de controladores NVIDIA

6. Desactive DirectX 12 en todos los juegos afectados

DirectX 12 es la versión alternativa más avanzada a DX11 que se sabe que genera problemas para algunos juegos. Por lo tanto, se recomienda que desactive DX12 configurando DX11 para los juegos en los que se produce el error 0x887A0006. Si puedes acceder a la pantalla de configuración de un juego afectado antes de que falle, desactiva la opción gráfica DirectX 12 desde allí. Alternativamente, puedes configurar juegos para que comiencen con DX11 en Epic Games de esta manera:

Primero, abra Epic Games Launcher.

Haga clic en el botón circular que incluye sus iniciales de usuario.

Seleccione la opción Configuración en el menú que se abre.

La opción Configuración

Luego haga clic en el título del juego para el cual surge 0x887A0006.

Seleccione el cuadro Argumentos adicionales de la línea de comando.

La casilla de verificación Argumentos adicionales de la línea de comando

Agregue d3d11 en el cuadro de texto.

7. No hagas overclock en tu PC

El overclocking de GPU o CPU (procesadores centrales) es una de las causas más comunes del error 0x887A0006. ¿Ha overclockeado su PC con software de overclocking como CPU Tweaker, AMD Ryzan Master o MSI Afterburner de alguna manera? Si es así, se recomienda deshabilitar (deshacer) cualquier overclocking que haya aplicado restaurando los valores predeterminados del sistema con cualquier software de overclock que utilice.

Puede desactivar el overclocking de la GPU NVIDIA con el método descrito para la resolución dos. Sin embargo, esa opción no estará disponible en PC con tarjetas gráficas AMD. Tampoco será de ninguna utilidad para los usuarios que hayan overclockeado sus CPU.

8. Edite la clave de registro de GraphicsDrivers

Deshabilitar la detección y recuperación del tiempo de espera es otra posible solución al error 0x887A0006 que algunos jugadores han confirmado que funciona. La detección y recuperación de tiempo es una característica de Windows que restablece un controlador de gráficos que no responde. Puede desactivar esa función editando la clave de registro de GraphicsDrivers en los siguientes pasos:

Inicie la aplicación Editor del Registro de Windows (consulte nuestra guía sobre cómo abrir Regedit para obtener más instrucciones).

Navegue hasta la ubicación de esta clave de registro de GraphicsDrivers ingresando la siguiente ruta en la barra de direcciones:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

Haga clic con el botón derecho en GraphicsDrivers y seleccione las opciones Nuevo> Valor DWORD (32 bits) de esa clave.

La opción Valor DWORD (32 bits)

Escriba TdrLevel dentro del cuadro de texto DWORD.

Haga doble clic en TdrLevel para ver un cuadro de información de valor para ese DWORD.

La ventana Editar valor DWORD (32 bits)

Ingrese 0 en el cuadro Valor de TdrLevel y seleccione Aceptar para guardar.

Cierre la aplicación Regedit y luego reinicie su PC.

Detenga el error 0x887A0006 que arruina su diversión en los juegos

Es probable, pero no necesariamente garantizado, que una de esas soluciones de Windows 11/10 solucione el error 0x887A0006 para los juegos afectados en su PC. También existen otras posibles soluciones para este problema, ya que tiene causas variables. Deshabilitar las superposiciones de juegos, desactivar la sincronización de Steam Cloud y actualizar Windows y DirectX son posibles soluciones adicionales para el error 0x887A0006 que también vale la pena probar.